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互联网时代,茶叶店如何借鉴“体验式卖茶”

我们不是提供服务的咖啡公司,而是提供咖啡的服务公司。”星巴克创始人舒尔茨这样形容星巴克。正是这种践行体验式营销的经营理念,有着近50年历史的星巴克,在这个实体店深受冲击的时代,依然能激流勇进,将自己的咖啡文化推向全世界。其实,经过几轮经济大潮的冲洗,如今资讯通畅,选择增多,单一的买卖行为已经无法满足消费者,他们需要更多的体验式购物。国内不少茶企也在不断反思、变革,借鉴这种体验式营销,并且成效显著。
  互联网的冲击下,茶叶城的实体店门面冷清了不少,一些固守传统茶叶售卖思维的茶叶店,不堪重负纷纷倒闭。在这样的情境下,茶叶店其实可以借鉴茶企中成功的体验式营销案例,转变思维,把店铺重新盘活。
  用营销的思维维护好老客户
  这是个通讯便捷的时代,上门喝茶、买茶的客人可以通过微信等方式添加进自己的朋友圈。圈内好友,可以打破时间和空间的界限,不论他们去到多远的地方,只要信任你,就可以通过快递的方式进行买茶。很多茶老板没有添加茶友和维护朋友圈的意识。维护老客户,就是体验式营销的一种,定期发布新品信息、品鉴信息,在朋友圈做些小活动,给茶友寄送茶样,都是培养一批忠实茶客的好方法,简单,却行之有效。以茶企为例,润元昌在每次出重点产品,都会在朋友圈、贴吧、公众平台等做各种推广活动,并且给各地茶圈的茶友寄送茶样。这些有意维护的忠实粉丝,在试过茶样之后,又会有所反馈,安利